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オフショア ソフトウェア アウトソーシング会社のチャットボットのトップトレンドのリスト

アウトソーシングは、世界中のマーケティング専門家によって最も選ばれているビジネス プログラミング手法の1つです。オンラインで検索すると、小規模から大規模の企業グループがビジネス戦略を強化するために選択する共通のプラットフォームとしてアウトソーシングを見つけることができます。 ここでは、チャットボットにおけるオフショア ソフトウェア アウトソーシングの上位トレンドを見てみましょう。ビジネス戦略 においてマーケティングで主導的な地位を獲得することは、ビジネスに参入したすべての新参者にとって簡単な仕事ではないかもしれません。ビジネス推進における革新的なテクノロジーの使用は、期限内に最高の結果を得るために重要な役割を果たします。経験豊富な候補者の助けを借りてビジネスを適切にアウトソーシングすることで、会社の所有者は検索ページの結果で主導的な地位を獲得することができます。

チャットボットの革新的なテクノロジー

経験豊富な候補者の助けを借りて革新的なアイデアを導入することで、短期間で高い生産性とビジネスの進歩を実現できます。ビジネス戦略の初心者にとって、新しく開発されたソフトウェア プログラムを使用するのは簡単な作業ではないかもしれません。アウトソーシング会社の経験豊富な候補者からの指導を利用することで、上記の問題を軽減できます。現在、何百ものアウトソーシング会社がオンライン プラットフォームから利用できます。アウトソーシング会社の選定は、満足のいく結果を得るために幅広い経験を有するように行う必要があります。

パンデミック時の事業拡張は、大多数の企業経営者にとって困難な手続き となる可能性があります。パンデミック時のビジネス・スケーラビリティの難しさをどう解消するか。これは、ビジネスプラットフォームに新しく参入した人たちからよく聞かれる質問です。最高のアウトソーシングソフトウェアプログラムをチームに取り入れることで、経験豊富な候補者の力を借りて、高い生産性とビジネス利益を保証することができます。

バーチャルメディアプラットフォームの活用

仮想メディア技術の導入は、オフショア ソフトウェア アウトソーシングプログラム の主なトレンドの1つです。ビジネスの進行中にデータを転送すると、セキュリティリスクが生じる可能性があります。したがって、企業記録の安全性とセキュリティを確保することは、ビジネス プラットフォームで満足のいく結果を得る上で重要な役割を果たします。ビジネスの拡張時に会社が直面する困難に対処するために、最高のアウトソーシングサービスチームの支援を受けることができます。

ビジネス戦略を推進するための革新的なアイデアを選択することは、Google の検索結果で一流の地位を獲得する上で重要な役割を果たします。優れたアウトソーシング サービス チームのほとんどには、いつでもどこでもマーケティング戦略で主導的な地位を獲得できるように、革新的なアイデアを生み出すための指導を提供する経験豊富な候補者が揃っています。ビジネス推進におけるアウトソーシングソフトウェア製品の活用の主なトレンドの一つとして、データソース の活用が挙げられます。新型コロナウイルス感染症の影響により、マーケティング プラットフォームの強化においてすでに一連の問題が発生していました。

プライバシーを維持するための強化されたセキュリティオプション

現在、オフショアのアウトソーシング チーム の助けを借りて、必要に応じていつでも世界のどこからでもタブレットや携帯電話を利用して、データを簡単に管理できます。 強化されたセキュリティオプションを備えたデータ管理は、既存の候補企業を維持する上で重要な役割を果たします。最高のアウトソーシング サービス チームを利用して、予定どおりにビジネス プロモーションを行うことで、高セキュリティ オプションを効果的に実現できます。

パンデミックの最中におけるトレーニング プログラムの管理の難しさは、人事専門家の間で最もよく議論されるトピックの1つです。経験豊富な候補者がいるアウトソーシングサービスの選択は、上記の困難に対する理想的な解決策として提案できます。 アウトソーシングを活用した Eラーニング オプションは、新しい雇用主が短期間で生産性を向上させるのに役立ちます。ここでパンデミック時に会社が直面する困難を最小限に抑えることができます。従業員の効率の向上は、会社が獲得する売上高と事業利益を直接的に増加させることができます。

遠く離れた場所からデータや情報にアクセスすることは、パンデミックの最中に世界中の会社員に提供される最良のソリューションの 1 つです。これにより、新型コロナウイルスの流行期に直面する旅行の困難を軽減し、ウイルスの蔓延による健康リスクを最小限に抑えることができます。 最高のサービス チームが提供する アウトソーシングオプション は、プロジェクト作業の複雑さを最小限に抑えることができるように、すべての雇用主に確実なガイダンスを提供します。プロジェクトを簡素化すると、作業の進行を完了するまでの時間の遅れを減らすことができます。この機能により、会社の所有者は、必要な期間内で売上と利益の向上を促進することで、より多くの収益を得ることができます。

カスタマーケアサービスの需要が低い

顧客の要件を遅滞なく満たすことは、最高のアウトソーシング サービス チームによって保証される主な機能の1つです。アウトソーシングの経験豊富な候補者の効率性により、プロジェクト完了に向けたデータの手間のかからない管理が保証されます。 検索ページの結果で満足のいく順位を獲得するには、クライアントの要件を満たすことが重要な役割を果たします。プロジェクト作業を完了するための最高のアウトソーシング サービス チームを含めることで、新しい雇用主が完了したプロジェクトの品質レベルを楽な方法で達成できるようになります。

完了したプロジェクト作業の分析は、期限内に満足のいく結果を得るために重要な役割を果たします。プロジェクトを完了するために最適なアウトソーシング サービス チームを含めることで、雇用主は作業の進捗状況の詳細な分析を困難なく行うことができます。また、新しい雇用主が仕事の進捗を促進することで、プロジェクトに十分な変更を加えるのにも役立ちます。最適なアウトソーシングを選択することで、完了したプロジェクトの全体的な品質レベルを向上させることができます。完了したプロジェクトの品質レベルを期限内に確保することで、世界中のカスタマー ケア センターの需要を軽減できます。

コールセンターの需要を最小限に抑えることは、最良のアウトソーシング サービス チームの傾向の1つとして提案できます。アウトソーシングサービスチームに割り当てられる料金レートは、通常、経験レベルに応じて異なります。最良の結果を得るには、優れた経験を持つアウトソーシング サービス チームを選択してください。比較サイトを参照して、ディレクトリ リストから最適なチームを選択できます。エラーを最小限に抑え、製品の全体的な品質を向上させることで、既存の顧客数を維持できるだけでなく、よりターゲットを絞ったユーザーをリストに集めることができます。

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ありがとうございます,

Thanh (Bruce) Pham

CEO

Saigon Technology Solutions

Email: [email protected]

フォーブス・テクノロジー・カウンシルのメンバー

Mobile: (+84) 913 666 227

Skype: tienthanh.pham (Thanh Bruce Pham)

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    ベトナムのトップソフトウェアアウトソーシング会社を雇用するためのガイドライン

    ソース: unsplash.com

    まず第一に、ベトナムがソフトウェアアウトソーシングのトップの目的地となっている理由は何でしょうか?

    ベトナムでのソフトウェア・アウトソーシングの需要は、ここ数年、着実に高まってきています. CIOマガジンが報じたように、ソフトウェア開発をベトナムにオフショア化すると、米国で行う場合に比べて最大で90%の経費削減が可能です、インドと比較しても、3分の1から7分の1という安さでベトナムに軍配が上がる. 2022年に発表した TopDevの統計 によると、ベトナムは現在約400,000人のITエンジニアが活躍し、毎年153以上のIT教育機関から5万人以上の卒業生が出ていることから、ITアウトソーシングにとって理想的な目的地であることがわかります. ベトナム経済新聞によると、ベトナムの人口は識字率96%、大卒者の80%が理系の学位を取るなど、高学歴の人々にも分類されるとのことです.

    しかし、このような豊富な IT 人材が国に提供できるすべてではありません. 品質を重視する人のために、ベトナムのソフトウェア会社は世界クラスの基準を完全に満たすことができる熟練したプログラマーを提供します. 彼らの専門知識は、モバイル アプリ、Web アプリ、IoT 開発、品質保証から、ビッグ データ、ビジネス インテリジェンス、ブロックチェーン、AI などの新興分野に至るまで、あらゆる分野をカバーしています. インテル、IBM、マイクロソフト、アップルなどの業界複合企業のほとんどがベトナムへの投資を開始しているか、少なくとも計画を立てているという事実が何かを物語っている.

    新型コロナウイルス感染症の状況下では、ベトナム政府がパンデミックへの対応で素晴らしい仕事をしており、国内のビジネス環境にとって大きな社会経済の安定を維持しているため、さらに好意的になっています.

    このような洞察があなたに魔法をかけたなら、次のステップは、適切なソフトウェア アウトソーシング会社を選択し、コラボレーションを可能な限りやりがいのあるものにする方法を知ることです.

    この記事では、スキャン、選択、ベトナムのアウトソーシング パートナーとの連携に至る 3 つの段階を、将来のプロジェクトを最大限に活用するためのベストプラクティスとともに説明します.

    フェーズ 1 – 事前選択

    1. ビジネス目標を把握し、一連の要件と受け入れ基準をまとめます

    プロジェクトの背景と目的についての相互理解の欠如は、プロジェクトが失敗する最も一般的な理由の1つです. オフショアリングに関しては、パートナーはおそらくあなたのビジネスだけでなく、文化や市場の状況にも慣れていない可能性があるため、この問題はさらに別の課題に追加されます. そのため、さらなる取り組みを開始する前に、ビジネス ニーズと達成したい目標を明確に特定することが重要です. したがって、指定された要件のリストを作成し、詳細かつ簡潔にするように努めてください. 含めるべき一般的なポイントは、プロジェクトのタイムライン、期限、契約期間、作業範囲、必要な製品機能、特徴と技術などです. この準備段階の次の基礎となるのは、成果物がどのように承認されるか、どのようなアクションが必要かを決定する承認基準です. さまざまなシナリオに応じて作成します. これらの書類を用意したら、次のステップに進む準備が整いました.

    2. 潜在的なソフトウェアアウトソーシング会社のリストを取得し、絞り込みます

    最初に気になるのは、名前をどこで入手するかということかもしれません.

    まず始められる主なソースは次のとおりです:

    • 紹介: これは不必要に最良の情報源ですが、多くの場合最も安全な情報源です. あなたのネットワークの中で、ベトナムのITアウトソーシングの状況に精通していて、現地での直接の経験がある人を見つけたら、アドバイスを求めてください. たとえ彼らが推奨する企業を最終的に採用できなかったとしても、特にベンチマークや料金比較の目的で、多くの有益な洞察を学ぶことができるでしょう.
    • 検索エンジン (主に Google): 文字通り、必要なものはすべて Google で見つけることができます. ただし、選択肢が多すぎて迷ってしまったり、さらに悪いことに間違った候補者を選んでしまう危険性もあります. Google の検索結果を最大限に活用するには、関連性があり、さまざまな種類のキーワードを使用するようにしてください. 「ベトナムのソフトウェアアウトソーシング会社」や「ベトナムのITアウトソーシング会社」などの一般的なフレーズのほかに、「ベトナムのIoT開発会社」など、特定のプロジェクトに特化したフレーズも試してください. 「最高」や「トップ」などの最上級の言葉には注意してください. これらは、真の意味での「トップ」ではなく、SEO 戦略の結果である場合があるためです.
    • 産業用ディレクトリ: 特にソフトウェア業界にとって、信頼できるリストプラットフォームには、Clutch.co、G2.com、sortlist.com、goodfirms.co などがあります。これらのサイトでは、ベンダーの洞察力に富んだ分類のほか、クライアントのレビュー、競合他社に対するベンチマークなどの洞察力に富んだ情報が提供されます。留意すべき点が 1 つあります。ディレクトリで提案されているランキングは、必ずしもお客様固有のケースに適用できるわけではありません。大まかな目安として、上位 30 位以内であれば、さらに上位に進むことができます。残りの意思決定は、さらなる属性に基づいて行う必要があります.

    プロジェクトの特性と基準を考慮しながらこれらのソースに没頭すると、目立った特定の企業名がすぐに見つかります. リストを適切な数 (小規模または中規模のプロジェクトの場合は 10 件以下) に絞り込んで、次のステップに進んでください!

    3. 企業の資格情報と顧客の声を確認する

    顧客のレビューには、問題の会社について興味深いことがたくさん書かれているかもしれません. そういった証言はどこで見つけられますか? 潜在的な企業のリストを決定したら、最初にアクセスするのはその企業の Web サイトになります. ただし、これらの情報源に関する証言は、多くの場合、マーケティング目的でチームによって「フィルタリング」され、編集されます. 幸いなことに、ディレクトリ Web サイトというより良い代替手段があります. Clutch.coG2.comsortlist.comgoodfirms.co などのプラットフォーム上の企業レビューは、より本物であるだけでなく、プロジェクトの規模、予算、スケジュール、さまざまな側面に関するクライアントの評価など、より多様な洞察も提供します。各コラボレーションの包括的なストーリー.

    フェーズ 2 – 契約前

    1. 面接と選考を実施する

    徹底的な調査を行った結果、リストがさらに洗練されました. RFQ のために各候補者に連絡し、面接を開始します. 面接中は、リソースの利用可能性、コミュニケーション スキル、問題解決能力、専門知識のレベル、プロジェクトの結果など、公開チャネルでは明示的に示されていないすべての洞察を発見して判断するように努めてください. このようなインタビューから、プロジェクトに最適なオフショア パートナーを 3 ~ 5 社絞り込み、優先順位を付けることができます. トップベンダーをさらに進めますが、バックアップ計画として他のベンダーもリストに残しておきます.

    2. 企業とwin-winの契約を結ぶ

    次に、選択したアウトソーシング パートナーと契約を結びます. 契約の仕様は個別のケースに応じて異なります. ただし、一般に、重要な事項には、支払い条件、責任、保証、通知期間、機密保持とデータ保護、知的財産権、非勧誘条項、および管轄権が含まれる場合があります. 契約タイプに関しては、固定価格、時間と材料、専属チームの 3 つの主な料金モデルがあります. 双方にとって有利な状況を達成し、潜在的なリスクを最小限に抑えるために、契約に関連するいかなる要素も過小評価しないでください. 効果的な契約は、アウトソーシングパートナーとのさらなる協力により問題を防ぐのに役立つため、弁護士に相談する価値は間違いなくあります.

    フェーズ 3 – プロジェクト中

    1. アウトソーシング チームに文書を依頼する

    社内のアジャイル チーム内では文書化をシンプルかつ最小限にすることができますが、アウトソーシング プロジェクトでは文書化が必須になります. パートナーチームが取り組んでいるすべての進捗状況に実際に取り組むようにしてください. 詳細かつ最新のプロジェクト文書は、潜在的な問題や重大な誤解を防ぐのに役立つため、新しい製品や機能が強化されるたびに特に重要です. この要件により、事前にプロジェクトに追加コストが発生する可能性がありますが、重複する作業が大幅に最小限に抑えられるため、最終的にはコストを節約できます.

    2. デモを早期かつ頻繁に入手する

    プロジェクトの定期的なトライアルは、ベンダーの進捗状況を追跡し、問題が発生したらすぐに検出するのに役立つ優れたソリューションです. 関係者全員がデモを行うための適切なスケジュールを立てることで、このプロセスが適切に実行されます. デモが定期的に実施される限り、できれば 1 ~ 2 週間ごとにデモを取得するようにスケジュールを設定することも、双方の都合に合わせて調整することもできます.

    3. 効果的なコミュニケーションおよび管理システムを確立する

    コミュニケーションのギャップは、アウトソーシング プロジェクトが失敗する最も一般的な理由の1つです. この問題を回避するには、効果的なコミュニケーション チャネルと管理システムを構築し、非常に早い段階で当事者間で合意する必要があります. 相互理解と問題解決能力を確保するために、会議や報告書による定期的な最新情報とフォローアップを計画する必要があります. Trello、ClickUp、Jira、Asana などの事前に構築されたプロジェクト管理ツールを利用できます.

    正しく実行すれば、ソフトウェア開発をベトナムにアウトソーシングすることが賢明な戦略となる可能性があります。前述のガイドラインとベスト プラクティスを共有することで、長期的に協力するアウトソーシング パートナーを見つけるのに役立つことを願っています。忘れずに当社のサービス をご確認いただき、アドバイスが必要な場合はお気軽に [email protected] までご連絡ください!

    Enable Startupのチームは、貴社の次のプロジェクトについて知ることに興奮しています.

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      イノベーションテクノロジーに青信号の国、シンガポールへの春の旅行を満喫しましょう

      3月に、私たちのチームはクライアントや戦略的パートナーを訪問するためにシンガポールに旅行する機会を得ました。

      本当に忘れられない旅でした!

      Singapore
      source: Hu Chen on Unsplash

      私たちは素晴らしい日を過ごし、たくさんの日差しを浴びました。そして、クライアントやパートナーとの協力の結果として、2つの新しいSaaS製品をリリースすることができたことを非常に嬉しく思いました。

      仕事以外にも、私たちは世界で最もモダンで環境に優しい都市を探索する素晴らしい時間を過ごしました。この都市の緑と建築は、まさに息をのむようで、独特な文化に没頭する機会を得ました。

      Singapore 3

      食べ物から人々まで、シンガポールのすべてが素晴らしく、私たちはこの都市国家に対する新たな感謝の気持ちを持って出発しました

      Singapore 2
      source: Jisun Han on Unsplash

      私たちのチームとして、私たちはクライアントが市場に進出し、フィードバックを得て、次の開発ラウンドでトラクションを得るのを助けることができる素晴らしい製品を提供できたことを本当に嬉しく思っています。

      MVP development partner

      プロダクトのバックログにはまだ多くのアイデアがありますが、私たちは今までのことを楽しんでおり、クライアントのために新しいソフトウェアやビジネスモデルを革新し、作成することができて幸せです。私たちは、これらの新しい製品がクライアントのビジネスに成功するのに役立つと信じています。

      saas アプリケーション

      私たちは、製品やサービスを常に改善することで、クライアントが競争に勝ち、目標を達成できるようにお手伝いできると信じています。

      これからの展望

      今年、私たちはさらに多くの**SaaS(サービスとしてのソフトウェア)**リリースを計画しており、クライアントやパートナーと協力して、今日の変化し続ける世界でビジネスが繁栄するための革新的なソリューションを作り出すことに非常に興奮しています。

      [email protected]で会いましょう。一緒にGreen innovationsを推進しましょう。最新の革新的なソリューショントレンドをキャッチアップするために、私たちのブログをフォローしてください!

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        DXに取り組む前に組織のデジタル対応に取り組む

        デジタルトランスフォーメーションが単なるバンドワゴンではなく、今日のビジネスにおける新しい規範であることは周知の事実です。DXの意義は以前よりずっと適切に認識されていますが、そのような取り組みがテクノロジーに関するものであると認識され、デジタルレディネスが見過ごされていることが非常に多くあります。

        実際には、テクノロジーは、人材とプロセスに次ぐ、総合的なデジタルトランスフォーメーション戦略の3つの柱のうちの1つにすぎません。どちらかの柱が無能であると、取り組みのパフォーマンスが低下する可能性があり、時間、お金、労力の無駄になるだけでなく、意思決定者の評判に悪影響を及ぼす可能性があります。

        この記事では、個人レベル (別名ユーザーの準備) と組織レベル全体の両方でのデジタルレディネスのトピックに関して最もよく寄せられる質問について説明します。

        デジタルレディネス – その意味は?

        デジタルレディネス とは、デジタルトランスフォーメーションの過程で導入された新しいテクノロジーによって実現されるデジタル化されたワークフローに移行するための、組織とその従業員双方の準備レベルを表しています。

        デジタルトランスフォーメーションの取り組みを成功させるには、ユーザーの準備がどの程度重要 ですか?

        日常的にこれらのツールを使用して作業することになる従業員に対して十分な準備をせずに、ソフトウェアの構築や購入を急ぐのは、まったく間違っています。実際、これは、全ITプロジェクトの 70%に対して、デジタル トランスフォーメーションの取り組みのうち実際に成功するのは 30% だけである最も一般的な理由の1つです。

        Aonの調査 によると、参加者の 84%が、社内の議題として機敏性と変化への対応力を重要な議論のテーマとして挙げています。また、変化に向けて動機づけられる文化を特定または創造できる組織は、この段階を過小評価している企業と比較して、変革への取り組みが成功する可能性が 4倍 m高くなります。

        企業はデジタルトランスフォーメーションへの レディネスをどのように評価 すればよいのでしょうか?

        目標を設定したり、ロードマップを作成したり、ソフトウェアを導入したりする前に、デジタル機能の観点から組織の現在の状況を評価することが最優先のタスクである必要があります。

        どうやら、これは初歩的な SWOT 分析などでは実行できず、問題の組織に合わせた徹底的な自己評価方法論が必要となります。

        正確なアプローチは決して同じではありませんが、利用可能なデジタル対応自己評価ツールのほとんどは、特定の基準と指標のセットに基づいて構築されたアンケートとインタビューを利用しています。このような方法を使用して関連する定性的および定量的データを収集した後、特定の分析、評価、ベンチマークのフレームワークを導入して、それらのデータを洞察力に富んだ実用的な結論に変えることができます。

        前述のアプローチを適用した2つの例を見て、そこから何が学べるかを見てみましょう。

        A/ デジタルレディネスレベル – DRLツール

        DRLツールは、英国の複数の組織の共同の取り組みとして2018年に初めて立ち上げられ、企業が自社の準備状況をベンチマークし、DX への取り組みに優先順位を付け、同様の規模、セクター、地域の他の企業と自社の状況を比較できるようにすることを目的としています。

        DRLツールは、リーダーシップ、テクノロジー、価値という3つの異なる柱と10の異なるコンピテンシーに焦点を当てた 1 時間のアンケートで構成されており、全体として、各柱に関する企業のデジタルステータスについての深い理解を提供します。このアイデアは、次のフレームワークを通じて説明できます:

        digital readiness level framework

        B/ KRI(キー・レディネス・インディケータ)

        同様に、KRIのアプローチは、この研究 論文の著者が開発した「デジタルチェック」という自己評価ツールに基づいています。 DRLツールとまったく同様に、KRI を使用すると、企業、特に中小企業がさまざまな側面からデジタルレディネスレベルを評価できるようになります。これらは、戦略、プロセス、インダストリー 4.0、従業員、情報技術、およびデータ セキュリティであり、次の表でそれぞれ D1、D2、D3、D4、D5 に分類されます。この表は、KRIで使用される面接の質問の組み合わせをまとめたものです:

        key readiness indicators approach

        デジタルレディネスの 基準 は何ですか?

        アセスメントを終えたら、次のステップに進むために、自分の理想のデジタルレディネスレベルはどのようなものかを振り返る必要があります。

        ここでも、各企業は独自のビジネス戦略、期待、リソース能力に基づいて、独自の基準を持つ必要があります。しかし、「デジタルエコノミー新興テクノロジーとビジネスイノベーション」という書籍の中で提案されている以下のフレームワークは、デジタル・トランスフォーメーション・プロジェクトの基準を設定しようとしている企業にとって参考となるものです。

        criteria of company's readiness for digital transformation

        ビジネスで 変化に対応できる文化を育む にはどうすればよいでしょうか?

        すべては、今後のデジタルの変化について従業員が何を考え、感じているかに耳を傾けるプロセスから始まります。つまり、「従業員の共感」という考え方に集約されます。

        このステップでの仕事全体は、一般的な製品開発におけるユーザー調査や製品マーケティングと非常によく似ており、従業員がターゲットユーザーであり、将来のデジタルトランスフォーメーションへの取り組みが製品となります。

        この考え方とアプローチを使用すれば、次の段階を検討して、従業員の観点からデジタルトランスフォーメーションに最適なポジショニングを構築できます:

        1. 個人レベル でのデジタルレディネス状況を特定する

        今後の変革に向けて、全員が同じ認識を持っていることが理想的です。ただし、ほとんどの場合、そのようなシナリオは起こりません。その代わり、従業員はそれぞれの変化に対してさまざまな反応や態度を示すことになります。これは、セグメントを適切にセグメント化すればするほど、差し迫ったデジタル変化が実施される前にそれらをより効果的に準備できることを意味します。

        したがって、主な質問は、このセグメンテーションのステップを可能な限り最も効率的な方法でどのように進めるかということです?

        多くの場合、企業はインタビュー、観察、調査などのユーザー調査手法を活用し、従業員のデジタル熟練度を評価するためにある種のテストを組み合わせます。どのようなアプローチを使用する場合でも、根底にある理論的根拠は堅牢で説得力のあるものである必要があります。次のフレームワークに基づいてデータ収集方法を構築することをお勧めします:

        #1.

        この比較的単純なマトリックスは、個人のデジタルへの対応力の2つの側面、つまり態度と能力に注目します。次に、各ディメンション内の異なるレベルが互いにペアになって、従業員の3つのセグメントが構成されます。以下に示すように、完全に変更準備ができている、準備はできているが能力がない、能力があるが準備ができていない。

        individuals' digital readiness assessment matrix

        #2.

        より複雑なアプローチは、Mercer | Mettlによって言及されています。このデジタルレディネス評価ツールは、デジタル・ポテンシャル評価とデジタル熟練度評価の2つの部分から構成され、それぞれ組織内の各個人の将来の能力と現在の熟練度に関係します。

        したがって、最初の部分は、Mettl Personality Profiler (人々の行動能力を調べるための一種の性格テスト) と Mettl Test for Abstract Reasoning (認知能力を評価するための非言語論理テスト) の2つのサブツールで構成されます。これら2つのテストでは、参加者を 9レベルのデジタル能力に対応する9つのボックスにグループ化します。一方、ツールの他の部分は、情報とデータのリテラシー、コミュニケーションとコラボレーション、安全性の3つのサブスキルに基づいて人々のデジタル熟練度を評価する 25~30 の MCQ のセットです。デジタル対応のレベルは、「未対応」、「部分的に対応」、「デジタル対応」の3つのレベルであり、以下の図にまとめられています。

        digital readiness assessment - personality profiler
        Source: mettl.com

        どのようなツールを使用する場合でも、セグメンテーションプロセス中に留意すべき基本ルールがいくつかあります。

        すべきこと
        • 自由回答形式の質問を活用する
        • 従業員にテストとセグメンテーションのプロセスを完了する時間を与えてください。質の高いものは一朝一夕にできるものではありません
        • デジタルの変化に対して従業員が何を考え、感じているかに耳を傾け、理解しようとする高い意欲/熱心さを示す
        してはいけないこと
        • 自社のケースに慎重に調整したり適応したりせずに、他社のセグメンテーション手法を採用します
        • 仮定に飛び込みます。たとえば、ミレニアル世代の若い従業員は、必ずしもデフォルトでデジタル ネイティブであるとは限りません。実際、デジタル ネイティブとみなされる人々は、変化を受け入れ、絶えず新しさを追求し、既成概念にとらわれずに考えて行動する意欲のある人々です
        • 客観的かつ現実的であり続けましょう。場合によっては、組織の現在の状況をまだ変える準備ができていないことを認め、望ましいデジタルトランスフォーメーションを実装する前に、この状況を改善するための適切な戦略を立てる必要があります

        2. 従業員のデジタルスキルやマインドセットを向上させるための インセンティブをどのように与えるか ?

        関連する研修を企画するとともに、経営者はこれらの取り組みを最大限に活用するために従業員の考え方や好みを理解する必要があります。私たちは、全体として従業員がトレーニングやデジタルトランスフォーメーションの取り組みに参加する可能性を高めるのに役立つ可能性のある上位3つの原則を提案します:

        1. 残業なし
        2. 変更とトレーニングは具体的であり、すべての従業員に十分に伝えられており、現在の役割/仕事に有益です
        3. 変化は、従業員の個人的および職業上の成長、そして理想的には報酬に対する特定の利益と明確に関連付けられています

        四捨五入

        他の種類のトランスフォーメーションと同様、デジタルトランスフォーメーションも近道では決して実現できません。トランスフォーメーションを成功させるには、組織が内部から外部まで準備が整っている必要があります。これらの取り組みでは、常に人を前面に押し出し、テクノロジーを採用するのは人のためであり、その逆ではありません。このような綿密な準備には時間がかかりますが、効果があり、長く続きます。

        私たちEnable Startupは、多くのエキサイティングな教訓、まだ解決されていない質問、そして願わくば、あなたの次のデジタルプロジェクトのためのアドバイスを提供します!DXやその他の技術的なトピックに興味がある方は、 [email protected] までご連絡ください。

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          プロダクトディスカバリーの段階でスタートアップの失敗を予測する方法

          もしあなたが批判的思考や解決策を求める性格なら、おそらく新しいアイデアを簡単に、頻繁に思いつくことができるかもしれません。 これは才能であると同時に、時には呪いでもあります、というのも、アイデアと成功した製品の間には、とても長い(そし 90%の場合、悲しい)物語があるからです! 実際、多くのスタートアップが失敗したのは、最初のアイデアに興奮するあまり、その可能性を過大評価し、十分な検討や準備をせずに開発を急いだためです, つまり、不十分な製品発見だったのです。

          この記事では、私がこれまで協力する機会があった 20 以上のスタートアッププロジェクトを振り返って、よくある間違いとそれぞれの教訓について説明します。これは包括的なリストを意図したものではなく、むしろ私の直接の経験から個人的に選んだものです。

          そして、製品発見の非常に初期段階に焦点を当てます。

          始めましょう!

          1. タイミングが間違っている

          product discovery - wrong timing in feature release

          多くの製品機能や製品アイデアは、リリースが早すぎたり遅すぎたりすることを除けば、全体として素晴らしいものです。

          タイミングについて言えば、スタートアップの創業者が製品発見の際に意識し把握しなければならない レベルは 2 つ あると思います。それは、スタートアップのタイミング機能リリースのタイミングです。

          最初のレベルは、客観的要因 (主に製品と市場の適合性) と、人的、財務的、専門知識、およびネットワーク リソースに関する主観的な準備の両方に依存します。

          このパートでは、第 2 レベルである 機能リリースのタイミングについて詳しく説明したいと思います。これは、私がより確かな経験を持っているためです。

          これは事実です: ほとんどの製品が成功するのは、クラス最高の機能を一度に多数搭載するのではなく、常に適切なタイミングで適切な機能に焦点を当てているからです。

          初期段階ではスタートアップにはまだ豊富なリソースがなかったため、このような適切なタイミングと焦点は特に重要です。

          では、いつ何に集中するのが適切な時期なのかを知るにはどうすればよいでしょうか?

          これまでのコンサルティング プロジェクトでは、常に創業者に次のような質問を自問してもらうようにしています:

          • あなたの製品は、概念実証、実用最小限の製品、または正式バージョン 1.0 のどの段階にありますか?
          • 現段階では何人のユーザーをターゲットにしていますか?この機能は、このレベルのユーザーにとって顕著であり、役立ちますか?古着の P2P マーケットプレイスを構築しているとします。ユーザーが 50 人しかいない最初の段階で、フィードやレコメンデーション機能をあまり詳しく説明する必要はありませんか?
          • 現段階で、ユーザーの認識やエクスペリエンスを複雑にすることなく、製品の中核となるユーザー目標を伝えるためには、どのような機能が最も効果的ですか?
          • 現時点でこの機能を開発する場合の機会費用はいくらになるでしょうか?

          この意思決定に非常に役立つ 優先順位付けのフレームワーク が多数存在します。それらを適切に分析するには投稿全体 (またはそれ以上) が必要ですが、以下に簡単なレビューを示します:

          • MoSCoW (今回は Must Have、Should Have、 Could Have、Won’t Have の頭字語): サブチーム間の相互依存関係が比較的単純な小規模な製品プロジェクトに適しています。
          • Kano: 顧客の認識に対する機能の効果に基づいています (基本、興奮、パフォーマンス、回避するには: 無関心、不満)。このフレームワークは、リソースが限られている場合、または素晴らしい機能が必要な場合に特に関連します。
          • ウォーキング スケルトン: この方法は特に PoCとMVPに適しており、ユーザーフローの各ステップに対応するすべての必要な機能を優先度の高いものから低いものまで計画し、ユーザーをカバーする機能の最小限の組み合わせのみを選択します。
          • RICE (Reach, Impact, Confidence and Effort): これは最も包括的なアプローチの1つです。ただし、これは MVPよりも製品開発の後期段階に関連します。

          2. 不適切なプロトタイピング

          専門用語に詳しくない場合に備えて、プロトタイプとMVPを区別する価値があります。最も重要な違いが2つあります:

          1. プロトタイプはMVPよりもずっと大雑把で、作るのにほとんど時間と労力を必要としないはずです。
          2. プロトタイプは、さまざまなアイデアやアプローチをテストして最適なものを選択することを目的としており、MVPはその選択したアイデアに基づいて構築されます。

          さて、私が話している間違いに戻ります。

          プロトタイピングは大規模な製品組織では必須のステップですが、多くのスタートアップでは省略されています。

          ほとんどの場合、その理由は、技術系ではない創業者がそのような手法を知らず、技術チームがアドバイスを与えるほど強力ではないことです。

          また、創業者がプロトタイピングのステップを認識しているにもかかわらず、その重要性を過小評価している場合もあります。いずれにせよ、根本的な原因は、創業者が最初のアイデアに少し自信過剰で、それをすべての美しいUIと機能を備えた夢の製品に変えようと急いでいることにあると思います。

          ただし、これは高価な自信です。 プロトタイプは、必要なリソースがほとんどなく、わずか 1 週間、最大 2 週間で完成します。本番品質の製品は、たとえ MVP であっても、納品までに少なくとも 2 ~ 3 か月と数千ドルを要します。

          さらに危険なのは、この製品のアイデアに何か月もお金もつぎ込んだ後、スタートアップの創業者たちは、後戻りするには行き過ぎたと感じることが多いということだ。このような場合、失敗するのは時間の問題です。

          製品のアイデアに関しては、決して自分の直感だけに頼ってはいけないということを忘れないでください。自分のために作るのではなく、他人のために作るからです。自己言及の基準 は、製品の発見段階だけでなく、開発サイクル全体を通して注意しなければならない最初の罠であるべきです。

          決して見落とさないように、心に留めておくべき プロトタイピングに関する3つの重要なポイント を以下にまとめます:

          • プロトタイプを使用して一連の実験を実施すると ユーザーの目標ユーザーの使いやすさ技術的な実現可能性ビジネスの実行可能性 つまり成功を左右する 4 つの要素を、最も迅速かつ安価な方法でテストするのに役立ちます。
          • 強力なプロトタイプは、投資家や共同創業者候補に提示したり、才能のあるチームメンバーを惹きつけたりするのに十分な場合があります。
          • 実験中に問題があることが判明したら、躊躇せずにすぐにアイデアを中止すべきです。一つの大きなことを成し遂げるには、途中で多くのものを手放す勇気が必要であることを忘れないでください。また、自分が間違っていることを早く認めるほど、より多くの時間を節約できます。
          product discovery - inadequate prototyping mistake

          3. ユーザーのペルソナが明確にされておらず、検証されていない

          前のパートでお気づきかと思いますが、製品の 4 つの成功基準の中に「ユーザー」が 2 回表示されます。 「ユーザーはその製品を必要としているのか?」 & 「喜んで使ってくれるだろうか?」 この 2 つの重要な質問は、製品発見段階だけでなく、製品開発全体を通じて念頭に置く必要があります。

          この点で、私がよく見る間違いは、スタートアップ チームが徹底的なユーザー調査による検証を行わずにユーザー ペルソナを想定していることです。場合によっては、このステップはさらに大まかに行われ、ユーザーは現実的な人物を特定することがほとんど不可能な広範なグループとして定義されます。

          そのため、できるだけ早く、具体的にターゲットユーザーを定義し、継続的にユーザー調査を行い、フィードバックループを確立することが非常に重要である。カスタマーディスカバリーで陥りがちな落とし穴として、間違った相手と話すこと 問題を十分に検証せずに夢のような解決策を語りすぎることなどが挙げられます。

          企業の従業員が デジタル変革 pプロジェクトで使用することを想定している製品の場合、このタスクは比較的明白で便利です。ただし、一般ユーザー向けの製品となると、さらに困難になります。いずれの場合も、相手が誰であるかを正確に知り、可能な限りコミュニケーションを取るように努める必要があります。

          4. ユーザー中心ではなく 創業者/投資家中心

          上で述べた間違いの結果として、ユーザーのペルソナに適切に取り組んでいない場合、結果として得られる製品は 創業者や投資家以外の誰にとっても意味のないものになる可能性があります。

          リソースが限られているため、多くのチームが製品のバックログを削減しなければならない一方で、開発者に何かをさせるために、創設者が頻繁に新機能を計画しなければならないというプレッシャーにさらされているケースを私はいくつか知っています。これは、外部投資家から資金提供を受けるプロジェクトで特に人気があります。

          これがあなたのケースである場合、製品発見の段階からユーザー調査とユーザビリティテストにお金を費やす方がはるかに賢明であると信じています。なぜなら、多くのブートストラップスタートアップが資金がないという理由だけでこのステップを適切に実行できないことを考えるとです。

          この点に関して実行する必要がある基本的なタスクは次のとおりです:

          • 製品の発見段階から、ユーザーを採用し、フィードバックループをしっかり構築する
          • ユーザーデータを収集し、統一されたシステムに処理することで、後々の意思決定のための定量的な手がかりを得るようにする
          • リリースごとに常に具体的なユーザー目標を定義し、それにこだわる

          結論

          ご存知かもしれませんが、事実を思い出していただきたいと思います。市場と製品の発見は、ほとんどの大規模な製品組織では非常に真剣に行われているフェーズですが、初期段階のスタートアップでは脇に追いやられることがよくあります。これが90%(おそらくそれ以上)のスタートアップが失敗する最大の理由の1つだと私は信じています。

          このシリーズを3つのフレーズで締めくくりましょう:

          • タイミングが全てだ
          • スケール前のテスト
          • ユーザー中心
          product development partner for startups

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